媒體報道丨天娛數科AI跨境電商業務從“選品到上架到打爆”的全鏈路服務”
2025-07-02
你可能不知道——在抖音電商，已有超過1000家服務商，為30萬+開店商家提供電商經營服務。在抖音電商生態的汪洋中，這些專業的服務商們全力以赴、敢拼且贏，和商家一起破局面、找增量。
但你可能也會問，都2025年了，在抖音電商做服務商還有機會嗎？
在人們固有的印象中，似乎任何生態都是“草莽階段”最容易“大富大貴”，但顯然今天的抖音電商規則不斷完善、生態體系越發成熟，經營思路都打成了“明牌”，服務商的價值又在哪兒？
要回答這些問題，我們需要重新理解抖音電商生態，也需要重新理解服務商在生態中業務、思路、能力等多個維度的變化與發展。
近日，致力于深度研究科技、互聯網、娛樂、消費等新經濟領域的商業現象的行業媒體「深響」從上千家服務商中，選擇了包括天娛數科在內的幾位服務商代表進行了深入交流。
天娛數科AI跨境電商業務負責人王曼麗，圍繞抖音電商生態中服務商的角色進化與行業機會展開深度解析，揭示了跨境電商領域服務商如何通過技術與能力升級，助力商家突破經營瓶頸。
采訪視頻片段
新機會涌現：垂類細分與新品孵化成破局點
王曼麗指出，當下跨境電商商家面臨的最大挑戰在于精細化運營能力的缺失。她表示：“商家希望服務商能提供更快的市場反饋、更穩的運營體系、更低的試錯成本。這要求服務商同時兼具內容創造能力與電商運營能力，既需通過本土化內容觸達海外消費群體，又要以數據驅動供應鏈、選品、流量投放等全鏈條運營，實現‘降本增效’與‘精準破圈’的雙重目標。”
針對“在抖音電商做服務商是否還有機會”的問題，王曼麗認為，尤其是高客單價、高信任門檻的產品，對內容的專業度要求高，普通專注流量運營和分發的服務商很難勝任，垂類細分領域會涌現出更多的專業服務商，由此也成為了獨特的機會。
與此同時，新品孵化的機會也值得關注，服務商甚至可以從產品定義開始深度介入，做到從“選品到上架到打爆”的全鏈路服務。
時代的服務商，服務商的時代
商家在哪里，服務商就在哪里。為商家解決經營難題始終是服務商的立身之本。如今，商家在抖音電商的經營扎根更深了，不止是“賣貨”“搞流量”，不再是游牧式地生存，還希望能長期深耕經營。服務商自然也迎來了種種變化。
變化一：服務層次由淺到深
最顯著的變化是服務商的服務層次從最早單純的“代運營”升級到滲透業務的各個環節，業務范圍更廣、業務深度更深。
變化二：服務能力更專業，商家信任度更高
而與業務范圍更廣更深同步進行的是服務商能力的不斷提高——隨著越來越多的客戶把服務商視為專家、伙伴而非純乙方，這樣的信任機會背后也對應著服務商需要持續提升專業能力的挑戰。
變化三：服務商的價值更加突顯
在抖音電商生態，有耕耘就有收獲，好的服務，就有好的回響。在看似日復一日的繁復工作中，越來越多的服務商沉淀出獨特的專業能力，在通盤生意中的價值越發突顯。
變化四：平臺對服務商的支持不斷加碼
當然，服務商建立自身能力，離不開對平臺的理解和利用平臺的各種支持，在以上的變化過程中，抖音電商也給到服務商充分的幫助，讓大家可以更專業、更增長。
在人才方面，完善的培訓體系和認證幫大家解決最核心的人才與能力積累問題；在產品機制方面，不少服務商告訴「深響」，像對接精準達人的精選聯盟機制、精準的流量分層機制等等都提供了有效幫助；在技術工具方面則既有數據工具幫助服務商和商家前瞻預測及實時復盤，也有場景化適配的技術為不同品類提供差異化的解決方案。
放眼望去，其實各家電商平臺都會提供各種“扶持計劃”，但最終還是要看能否真正落地、有效、能帶來實際增長。抖音電商給出的這些幫助，一方面授之以魚，提供流量、資金、工具、人才體系的支持；另一方面，授之以漁，發揮平臺能縱覽全局的站位優勢，幫大家前瞻機會、理解平臺生態里生意增長的邏輯。
生態繁榮，才有“水大魚大”
從服務商視角，大家看到的是各個類目的機會。但我們仔細理解，這些機會的共性在于對抖音電商生態生意邏輯的深刻理解和把握。
一方面是在內容打造上有重要的能力，為商家品牌匹配更恰當的內容矩陣模式、選定特色內容方向、輸出內容創意……用品類切入，用內容打透人群，從而讓“內容+電商”合力。
另一方面則是更加重視店播和生意陣地的打造，以及以店播為“樞紐”聯動達播、千川、搜索等路徑進行玩法創新。
抖音電商生態背靠6億日活的抖音，正因為這樣的覆蓋度和活躍度，使得抖音電商生態充分繁榮，各種玩法組合碰撞出新；商家在抖音電商生態里扎根經營，生意不斷往深處做，更多機會一浪推著一浪地噴薄而出。
而服務商的角色也在這樣的浪潮中悄然轉變——從“執行外包商”變成“生意共創者”；從“項目執行者”到“生意合伙人”。相比于早期，當下在抖音電商做服務商的機遇也已與過去大不相同，生意覆蓋更廣因而收入量級更大、附加價值更高因而盈利空間更大、玩法創新更多因而增長可能性也更多。
可以預見的是，抖音電商的生態還將繼續完善和豐富，平臺上還將持續涌現更多的大爆品、好品牌。隨著服務商業務的深度卷入，其能夠從中實現的價值勢必也會不斷放大。千言萬語，入局為先，相信未來，我們不光能看到閃耀的貨品與內容，還能看到生意背后更多更好的服務商在抖音電商生態中發熱發光。